Trustindex verifies that the original source of the review is Google.
Very good restaurant, the manager is very humbel and easy to communicate with
Posted on Google
Denis N
Trustindex verifies that the original source of the review is Google.
I have been a loyal, long-term customer of this restaurant, dining here almost every week with my wife and family. Unfortunately, a complete lack of customer service has forced me to leave this review.
Last week, while we were dining in, we decided for one meal to take away. When we got home, we discovered they had forgotten to put it in the bag. I contacted them immediately via WhatsApp; they apologized and promised to provide the missing meal for free on my next visit.
When I returned today and received the bill, I saw they had charged me for that replacement meal (a 30 AED beef salad). When I pointed out their promise, they refused to honor it, claiming that "beef is expensive."
It is honestly shocking that a business is willing to lose a consistent, weekly customer over a 30 AED mistake of their own making. They offered no apology, no alternative, and no goodwill gesture. If 30 dirhams is more important to them than a regular guest, they have lost my business for good.
ผมเป็นลูกค้าประจำของร้านอาหารนี้มานาน มาทานอาหารที่นี่เกือบทุกสัปดาห์กับภรรยาและครอบครัว แต่โชคร้ายที่การบริการลูกค้าที่แย่มากทำให้ผมต้องมาเขียนรีวิวนี้
สัปดาห์ที่แล้ว ขณะที่เรากำลังทานอาหารอยู่ เราตัดสินใจสั่งอาหารกลับบ้านหนึ่งจาน พอถึงบ้านก็พบว่าพวกเขาลืมใส่มาด้วย ผมติดต่อพวกเขาผ่าน WhatsApp ทันที พวกเขาขอโทษและสัญญาว่าจะให้จานที่หายไปฟรีในครั้งต่อไปที่ผมมา
พอผมกลับมาวันนี้และได้รับบิล ผมพบว่าพวกเขาคิดเงินผมสำหรับอาหารจานที่เปลี่ยนไป (สลัดเนื้อราคา 30 AED) เมื่อผมชี้ให้เห็นถึงคำสัญญาของพวกเขา พวกเขากลับปฏิเสธที่จะทำตามสัญญา โดยอ้างว่า “เนื้อราคาแพง”
มันน่าตกใจจริงๆ ที่ธุรกิจจะยอมเสียลูกค้าประจำที่มาทานทุกสัปดาห์เพราะความผิดพลาดเพียง 30 AED พวกเขาไม่มีคำขอโทษ ไม่เสนอทางเลือกอื่น และไม่มีท่าทีแสดงความปรารถดีใดๆ ถ้า 30 เดอร์แฮมสำคัญกว่าลูกค้าประจำ พวกเขาก็เสียลูกค้าอย่างผมไปตลอดกาลแล้ว
Posted on Google
Asif Rashid
Trustindex verifies that the original source of the review is Google.
Authentic Thai food
Posted on Google
nameer aljamili
Trustindex verifies that the original source of the review is Google.
الطعام جيد والخدمة جيدة بس داخل المطعم طول الوقت كان في رائحة كريهة ، بتمنى انو ينتبهو لهالنقطة
TESTIMONIAL
5 Years Of Experience In Food Delivery
Arthit
Aroi Thai is the best Thai restaurant in the UAE, known for its authentic flavors and exceptional service.
3 days ago by google
Kittisak
Aroi Thai offers a variety of nice, flavorful Thai dishes that are both authentic and satisfying. It's a must-try for anyone who loves Thai cuisine!